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FAQ Ecran Carbynevo D4

2/9/20255 min read

Installation et Compatibilité

Q : Est-ce que le CarByNevo D3 / D4 est compatible avec mon véhicule ?

R : Oui pour 99 % des véhicules 8 V – 30 V DC. Hors véhicules > 30 V ou pare‑brise sans zone plane.

Supports ventouse et tableau de bord fournis ; contactez‑nous pour le placement idéal. L'installation se fait simplement via la prise allume-cigare, sans modification du véhicule.

 Sur véhicules longs (break, van, utilitaire, camping‑car, camion), les 5,5 m de câble fournis pour la caméra arrière peuvent être insuffisants ; contactez support@carbynevo.fr pour commander un rallonge officielle 3 m ou 6 m.

Q : J'ai peur d'endommager mon véhicule pendant l'installation. Que dois-je faire ?

R : L'installation est conçue pour être simple et sécurisée.

Le système se branche directement sur la prise allume-cigare via le câble USB-C fourni.

Le support ventouse permet un montage sans perçage.

En cas de doute, notre support technique est disponible pour vous guider pas à pas dans l'installation.

Q : Où dois-je placer l'écran pour une utilisation optimale ?

R : Nous recommandons de placer l'écran sur le pare-brise ou le tableau de bord, dans une position qui ne gêne pas la visibilité de la route.

Le support ajustable à 180° et 360° permet de trouver la position idéale. Vérifiez la législation locale concernant le placement des écrans dans les véhicules.

Connexion et Appairage

Q : Comment connecter mon iPhone en CarPlay ?

R : Pour utiliser CarPlay :

Dans les réglages de votre iPhone, activez le Bluetooth et le Wi-Fi
Recherchez "Car BT" ou "F900_xx" dans les appareils Bluetooth disponibles
Acceptez la demande d'appairage qui apparaît
Sélectionnez "Utiliser CarPlay" quand l'option s'affiche
La connexion sera ensuite automatique à chaque démarrage.

Q : Je n'arrive pas à connecter mon téléphone Android. Que faire ?

R : Pour les appareils Android :

Vérifiez que Bluetooth et Wi-Fi sont activés
Dans les paramètres Bluetooth, cherchez "Car BT" dans "Autres appareils"
Patientez 20-30 secondes pour la demande d'appairage
Si la connexion échoue, désactivez puis réactivez le Bluetooth et réessayez
En cas de problème persistant, redémarrez votre téléphone et l'appareil.

Q : Puis-je connecter plusieurs téléphones en même temps ?

R : Le système peut mémoriser plusieurs appareils mais ne peut être connecté qu'à un seul téléphone à la fois. Pour changer de téléphone, déconnectez le premier avant d'appairer le second.

Utilisation des Caméras

Q : Comment fonctionne l'enregistrement automatique ?

R : Dès qu'une carte SD est insérée, l'enregistrement démarre automatiquement au démarrage du véhicule.

L'enregistrement se fait en boucle (1, 3 ou 5 minutes configurables) et les fichiers les plus anciens sont automatiquement remplacés quand la carte est pleine. En cas de choc détecté par le capteur G, la séquence en cours est automatiquement protégée.

Q : Quelle est la durée d'enregistrement possible sur la carte SD ?

R : Avec la carte SD 64GB fournie :

En 4K : environ 4 heures d'enregistrement continu
En 1080p : environ 12 heures d'enregistrement continu
La carte est extensible jusqu'à 256GB pour quadrupler ces durées.

Q : Comment récupérer mes vidéos enregistrées ?

R : Vous avez trois options :

Directement via l'interface de l'écran dans le menu "Playback"
En retirant la carte SD pour la lire sur un ordinateur
En connectant l'appareil à votre téléphone via l'application dédiée

Q : La caméra arrière atteint‑elle toujours l’arrière de mon véhicule ?

 Pour les véhicules > 5 m, un câble d’extension est disponible auprès du support.

Conservez la connexion étanche ; évitez les rallonges génériques non blindées.

Fonctionnalités et Navigation

Puis-je utiliser Waze ou Google Maps ?

Oui, vous pouvez utiliser toutes les applications de navigation via CarPlay ou Android Auto, notamment :

Google Maps
Waze
Apple Plans

Le module GPS externe optionnel permet d'améliorer la précision et d'ajouter les données de position sur les enregistrements vidéo.

La commande vocale fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Les commandes vocales de base (comme le contrôle du volume ou la prise de photo) fonctionnent sans connexion. Pour les fonctions avancées (navigation, messages, etc.), une connexion internet via votre téléphone est nécessaire.

Comment utiliser l'émetteur FM ?

Pour diffuser le son via votre autoradio en mode FM :

Accédez au menu "Audio Out"
Choisissez une fréquence FM libre entre 87.5 et 108 MHz
Réglez votre autoradio sur la même fréquence
Utiliser le câble d'alimentation d'origine pour prévenir les interférences.

Dépannage :

Mon écran ne s'allume plus, que faire ?

Suivez ces étapes :

Vérifiez la connexion du câble d'alimentation
Testez une autre prise allume-cigare si possible
Maintenez le bouton power pendant 10 secondes pour un redémarrage forcé
Si le problème persiste, contactez le support technique

L'image de la caméra arrière est floue ou mal orientée

Pour améliorer l'image :

Nettoyez la lentille de la caméra
Ajustez l'angle via le support orientable
Dans les paramètres, utilisez la fonction "Calibration des lignes de recul"
Vérifiez que la résolution est correctement réglée (1080P recommandé)

Comment réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine ?

Dans le menu Paramètres, sélectionnez "Restaurer les paramètres d'usine". Attention, cette opération effacera toutes vos préférences et appairages mais conservera les vidéos enregistrées sur la carte SD.

Entretien et Maintenance

À quelle fréquence dois-je mettre à jour le système ?

Les Mise à jours nécessaire vous serons communiquer directement par l'équipe CarByNevo.
Les mises à jour apportent des améliorations de performances, de nouvelles fonctionnalités et des corrections de sécurité importantes.

Comment optimiser la durée de vie de ma carte SD ?

Pour maintenir les performances :

Formatez la carte tous les 3 mois via le menu paramètres
Utilisez uniquement des cartes classe 10 U3
Remplacez la carte tous les 12-18 mois en utilisation intensive
Évitez de retirer la carte pendant l'enregistrement

Que faire si la température de l'appareil augmente ?

L'appareil est conçu pour fonctionner de -20°C à +75°C. Si vous remarquez une chaleur excessive :

Vérifiez que la ventilation n'est pas obstruée
Évitez l'exposition directe au soleil
Réduisez la luminosité de l'écran

Si le problème persiste, contactez le support

Support et Garantie

Comment contacter le support technique ?

Email : support@carbynevo.fr
Site web : www.carbynevo.fr
Support client 7J/7J , réponse  < 12 h ouvrées

Que couvre la garantie légale de 2 ans ?

Tout défaut de conformité : panne, fonctionnement anormal, accessoire manquant ou caractéristique différente de la fiche produit, existant au jour de la délivrance.
Prise en charge intégrale : diagnostic, pièces, main‑d’œuvre et transport aller‑retour.
Solution au choix (selon faisabilité) : réparation ou remplacement gratuit ; si impossible sous 30 jours, remboursement intégral.

Exclusions : choc, immersion, usure normale, utilisation hors‑spécifications (alimentation > 30 V, modification du firmware, installation non conforme).

Proposez‑vous un service supplémentaire ?

Oui. Le service EV CARE Plus ( à activer suite à l'achat via le lien ci-dessous) offre :

Support prioritaire : réponse sous 6 h ouvrées.
Pièces détachées gratuites : carte SD, câbles, fixations (jusqu’à 2 références/an).
Remplacement anticipé : envoi d’un appareil de substitution sous 7 jours ouvrés après validation de la panne.

Activation possible dans les 30 jours suivant l’achat ; durée : 24 mois.

ACTIVER EV CARE PLUS